¿Cual es el futuro de Facebook? Zuckerberg anuncia mayor control en su política de contenidos

Tras el impresionante boicot publicitario a Facebook por parte de grandes anunciantes que se sumaron a la campaña Stop Hate for Profit “No al odio por dinero» la cual exige a Facebook la censura y restricción de mensajes que promuevan el odio racial, a Mark Zuckerberg – CEO de Facebook, no le quedó más remedio que ceder un poco de terreno.

Hace tan solo horas Zuckerberg anunció que se reunirá con aquellos activistas y organizaciones de los Derechos civiles que junto con el apoyo de grandes anunciantes como Unilever, Coca-cola o Target entre muchos otros, organizaron el boicot publicitario en contra de su compañía.  

También destacó que su principal interés es poder llegar a una conclusión satisfactoria para todos y que Facebook se toma muy en serio la opinión de sus socios comerciales.

“Hemos hecho un gran esfuerzo por mantener el discurso de odio fuera de nuestras plataformas, además no nos lucramos con este tipo de contenido”. 

 Con estas declaraciones es un hecho que algo va a cambiar en Facebook, o por lo menos eso nos indican tras tomar la decisión de ejercer mayor control y supervisión en su política de contenidos. 

Esto se traduce en poner la lupa sobre todo aquella noticia  o contenido que consideren de “valor periodístico” por el interés público que este puede generar, si se utiliza un lenguaje inapropiado el mismo puede recibir la advertencia de estar violando las políticas de Facebook. 

¿Será Facebook una fuente confiable de contenido?

Facebook en sus orígenes hace ya 16 años nació con el objetivo de conectar personas, por la cabeza de Zuckerberg seguramente no tenía idea del impacto que su red tendría en el mundo y posteriormente el mundo en ella. 

Hoy en día Facebook es una multi-plataforma que no solo nos conecta con otras personas e intereses en común sino también con empresas, marcas, opinión y noticias. Podría decirse que no existe noticia relevante que logre evadir su paso por Facebook.

Sin embargo esto no convierte a Facebook en una agencia de noticias, por lo cual es sumamente difícil verificar la autenticidad de la noticia o su contenido.

Aunque lo cierto es que desde hace un tiempo la plataforma no ha sido considerada por la crítica como la excepción a la regla en materia de fiscalización de la información tras verse involucrada en el escándalo de Cambridge Analytica por su manejo el mal manejo del contenido. 

Para Zuckerberg Facebook sigue siendo una red para que todos podamos expresarnos libremente, aunque muchos piensan que esa afirmación empieza a alejarse cada vez más de la realidad con la constante presión de censura dentro de la comunidad. 

¿Cual es el lenguaje que incita al odio? Según Facebook.

Definir con exactitud a qué llamamos “lenguaje que incita al odio” es la gran pregunta sobre la cual gira el debate que mantiene a Facebook sumergido en la polémica mientras enfrenta toda esta dura situación pública. 

El pasado sábado Facebook compartió en su blog oficial un artículo que busca explicar de manera muy detallada que significa para ellos este término, donde expresan que el primer paso para detener el discurso de odio es definir sus límites.

Para eso citamos textualmente lo expresado en sus normas comunitarias.  

“Nuestra definición actual de discurso de odio es cualquier cosa que ataque directamente a las personas en base a lo que se conoce como sus «características protegidas»: raza, origen étnico, origen nacional, afiliación religiosa, orientación sexual, sexo, género, identidad de género o discapacidad o enfermedad grave.”

¿Podré opinar en Facebook sin temor a la censura? 

En líneas generales podría resultar difícil determinar cuándo una opinión amerita censura dentro de una red social, a diferencia de cuando el juicio ocurre a través de un medio de comunicación. 

Lo cierto es que dentro de Facebook cada vez son más estrictas las normas comunitarias y políticas de contenido por lo cual debemos estar muy atentos a no incurrir en errores tales como: 

• Usar un lenguaje violento que sugiera cualquier clase de comportamiento delictivo o incitación al odio. Como consecuencia Facebook puede desde eliminar tu contenido hasta darte de baja permanentemente de la comunidad.  

“En Facebook no admitimos el lenguaje que incita al odio porque crea un ambiente de intimidación y exclusión y, en algunos casos, puede fomentar actos violentos en la vida real.”  

• Si deseas compartir contenido de otros autores que incluya lenguaje que incite al odio con el fin de generar conciencia sobre este tema, Facebook te permite hacerlo  siempre y cuando determines clara y detalladamente la intención. Si Facebook considera que no está del todo clara tu intención eliminará el contenido.  

Solo queda por comprobar que tan efectivas serán estas medidas y de qué manera pueden cambiar la dinámica que hoy existe en Facebook en materia de contenido sensible. Si esta censura se traducirá en una fuga de usuarios para la comunidad o si por el contrario va a fortalecer la seguridad y la protección de todos sus usuarios.